客戶驗廠是一般企業該如何應對?
- 作者: 涂老師
- 來源: 輔導部
- 日期: 2016-04-28
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一般企業發展到一定的規模,就會有客戶過來驗廠,這即是企業必須經歷的發展階段,也是企業再次實現快速發展的方式!因此,有客戶來驗廠對于企業來說是好事,說明客戶對企業的重視,企業不用過于擔心審核不過會怎樣。
那么企業在收到客戶的驗廠通知后該怎么辦呢?是不是什么都不做,直接將企業最真實的一面呈現給客戶,那樣是肯定不行的,那樣也會讓客戶失去對企業的信心,而信心一旦失去,就必須付出更大的代價才能挽回!
企業可以通過以下方式進行驗廠資料準備:
1.看客戶驗廠重點關注哪一塊,目前一般驗廠主要是驗品質管理,環境管理,反恐,商業責任,社會責任等,所以企業一定要弄清楚客戶驗廠的方向是什么,不要盲目的去準備資料。
2.依照客戶的驗廠清單進行逐一核對,分析企業目前與客戶要求存在的差距,如果差距太大,則及時回復客戶,待企業完善后再來驗廠,如果差距不是很大,則將缺失的部分完善下。
一般在品質體系驗廠方面,他們是依照ISO9001質量管理體系要求的文件模塊來進行,如果企業目前沒有這方面的文件,則需要及時聯系咨詢輔導公司,幫助企業完善, 在經過充分的準備后,驗廠通過的可能性還是比較大的!
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